Problema com um pedido? Fale direto com o restaurante: o telefone e o WhatsApp dele ficam na página da loja, no app. É o restaurante quem prepara, entrega e recebe o pagamento.
Como pedir
- Abra a loja pelo link ou pelo QR Code do restaurante, ou escolha uma loja na tela Lojas.
- Monte o carrinho, escolha entrega ou retirada e a forma de pagamento.
- Para enviar o pedido, entre com Google, Apple ou Facebook. Não existe senha do Axion Food.
- Acompanhe cada etapa em Pedidos: recebido, em preparo, pronto ou saiu para entrega.
Pagamento
Você paga na entrega ou na retirada, direto com o restaurante, nas formas que ele aceita. Quando o restaurante conecta a conta Mercado Pago dele, dá para pagar no app com Pix ou cartão: o dinheiro vai direto para o restaurante e o Axion Food não recebe os dados do cartão. Estornos e cancelamentos são feitos pelo restaurante.
Excluir a sua conta
Você mesmo exclui a conta no aplicativo:
- Abra o app Axion Food e entre na sua conta.
- Toque em Conta e depois em Excluir minha conta.
- Confirme. Na hora, apagamos o seu login, nome, e-mail, foto e os endereços salvos.
Os pedidos já feitos continuam no restaurante, sem ligação com você, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Sem acesso ao app? Peça a exclusão pelo site axionventures.com.br, informando o e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias.
Fale com o Axion Food
Dúvidas sobre o aplicativo: axionventures.com.br. Veja também a Política de Privacidade.